客服热线 :  400 168 0525
Service 六西格玛

【原创好文】质量功能展开-2

日期: 2021-03-15
浏览次数: 35

质量功能展开的两个特征:

一,质量功能展开是一种顾客驱动的产品开发方法,它体现了以市场为导向、以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想,整个过程以满足市场顾客需求为出发点,然后通过合适的方法和措施在开发的产品中体现这些需求,并用一种逻辑的体系去确定如何实现这些需求,从而提高顾客对产品的满意度;

二,质量功能展开是系统工程方法在产品开发过程中的具体应用,这体现在它将“顾客需要什么”通过各阶段的需求转换,一步步去实现“如何满足顾客的期望”,从而连接构成一个完整的产品开发的系统。


质量功能展开的核心是需求转换,而下图中的质量屋是一种直观的矩阵框架表达形式,正好提供了在产品开发中具体实现这种需求转换的工具,所以我们说质量屋是质量功能展开的基础工具和精髓,因此有必要对质量屋有所了解,弄清楚质量屋的结构和逻辑关系是怎样的。


可以看到质量屋由左墙、右墙、天花板、房间、屋顶和地下室六个部分组成,有必要注意这个排列顺序,它体现了质量屋各部分之间的逻辑关系,在构造质量屋时也是按这个顺序进行的。


质量屋这个六部分的主要内容及其之间的逻辑关系。左墙(WHATs),这里列出的是需求项,即我们要满足的需求是什么;右墙(WHATs vs. WHYs),它是对左墙中需求项的评估,包括需求项的重要度和需求项的被满足程度;天花板(HOWs),这里列出了实现左墙中需求项的方法;房间(WHATs vs. HOWs),这里体现了左墙中需求项和天花板中实现方法之间的相关程度,即要评估每项实现方法对每项需求会有多大的影响;屋顶(HOWs vs. HOWs),这里体现了天花板中实现方法之间的关系,这种关系体现在有时一者的变化会带来另一者相同方向的变化,但有时两者的变化方向却是相反的;地下室(HOW MUCH),它是对天花板中实现方法的评估,包括了实现方法的重要度、实现方法的技术水平及实现方法的目标值。以上这六个部分就构成了完整的质量屋,完成了从“需求什么”到“怎样去做”的转换。

【原创好文】质量功能展开-2


本文为冠卓咨询原创文字作品,任何人或组织不得对本文进行篡改,转载或以盈利为目的行为,一经发现,将负法律责任。



热点新闻
点击次数: 3
由于精益六西格玛结合了精益生产与六西格玛管理的优点,因此受到很多企业的青睐,而精益六西格玛咨询公司就能够为企业直接提供全面、高效且系统化的管理解决方案,因此成为企业的有力优化工具,接下来我们一起了解一下精益六西格玛咨询公司对现代企业的重要性体现在哪些地方。1.作为咨询公司首先是具备丰富的行业经验和知识,能够为企业提供量身定制的解决方案。不同的企业面临着不同的挑战和问题,因此,一个成功的精益六西格玛...
2024 - 03 - 25
点击次数: 2
精益生产方案作为一种科学的生产管理模式,主要围绕“消除浪费、持续改进、追求完美”来展开。旨在强调在生产过程中通过消除一切非增值活动,提高生产效率,实现企业的可持续发展。我们可以深度剖析一下关于精益生产方案包括哪些方面。1.方案中当先一步就是消除浪费。在制造业中,浪费现象普遍存在,如过量生产、等待时间、运输距离、库存积压、不良品等。这些浪费不仅增加了生产成本,还降低了生产效率。通过具体方案的实施,企...
2024 - 03 - 25
点击次数: 7
在深入探讨精益化管理的方法时,我们必须首先深入剖析其核心理念。精益化管理,这一源自制造业的管理哲学,如今已广泛应用于各个行业,其核心在于通过不断消除浪费、提升效率和推动持续改进,它不仅仅是一种管理工具,更是一种不懈追求、不断前行的企业精神。1.首先,说到消除浪费时,并非仅仅指物质资源的浪费,更涵盖了时间、人力、信息等多方面的浪费。在精益化的视角下,任何不能为客户创造价值的行为,都可以被视为浪费。据...
2024 - 03 - 22
扫描进入小程序
分享到:
Copyright ©1999 - 2022 北京冠卓咨询有限公司
犀牛云提供云计算服务 京公网安备 11011402013827号
客服热线:400-168-0525
联系人:王老师
邮箱:cynthia.wang@gzconsult.com
地址:北京市昌平区东小口镇中东路400号院1号楼14层2单元1712
X
1

QQ设置

在线咨询

---------------------

3

SKYPE 设置

4

阿里旺旺设置

5

电话号码管理

  • 400-168-0525
6

二维码管理

展开