1、质量管理是什么

简单来说，质量管理就是确保企业的产品、服务等的质量。使用各类管理方法、质量管理、各类资源等来保证能够满足顾客的需求。

质量管理最低的层次就是我们大家最熟悉的检验，也是目前中国大陆许多企业采取的方法；

再上面的层次就是在生产过程进行管理来保证；

最高层次的质量管理是依靠设计保证，这种设计不单纯是指产品的设计，还包含管理体系的设计，生产线的设计，工装夹具的设计等方面。

一个好的质量管理就是能够以最低成本的浪费而达到最高层次的顾客满意。

下面列出了一些常见的质量管理的岗位。

岗位/工作内容：
检验员/测试员
负责产品的检验/测试，做统计分析，负责产品质量的把关和监督

质量工程师
负责产品检验标准的制订，负责客户/供应商质量问题的沟通和解决，负责产品质量系统面控制的规划

体系工程师
负责企业质量体系的管理和维持，负责监督企业质量体系的运作

体系认证师
代表第三方到企业进行管理体系的认证，以确定企业的某个管理体系是否符合某个特定的标准

体系咨询师
培训和指导客户通过的管理能力达到某个特定的标准质量管理人员的职业规划 质量管理,ISO9001质量体系认证,质量管理人员

质量管理岗位是一个可以让人持续发展。一个一定规模的工厂的质量管理岗位，有一般的检验员、质量体系工程、产品质量工程师；也有中间管理层的质量经理和质量体系主管等；还有代表管理层的管理者代表和进行质量规划的质量总监，因此在工厂的上升空间是非常大的。当然如果在工厂积累了一定的质量管理经验后，可以选择去做质量方面的咨询师和质量体系认证师；如果能力再高点的话，可以去做工厂的全方面生产管理咨询，如6S顾问、全面品质管理顾问和精益生产顾问；最后还可以去做6σ黑带大师。因此无论从专业技术领域发展的角度还是从职位提升的角度来看，质量管理对一个人的职业发展是非常有利的。并且质量管理是以经验取胜的行业，就是经验越多，越是有竞争力。这和一些是以创意为主的行业是完全不同的，就是做质量管理比较不担心因为年龄大的原因而被淘汰，除非是你自己不进步。

适合从事质量管理的人一般有以下几个特点：第一是原则性比较强；第二是逻辑性好；第三是比较有耐心；第四是善于学习。

如果你的随意性比较大，那应该更适合去做销售，而不是质量管理；如果你的逻辑性不好，对大量的数据处理感到烦躁，那也不适合去做质量管理。

作为一个刚学校毕业的新人，如果想进入质量领域，那一定要做好吃苦的准备。要从最低的做起，例如检验员和质量工程师。然后是结合自己的专业背景去找相关的行业，机械行业的就找生产机械相关产品的企业；食品专业的就去找饮料和食品厂。这样可以保证自己有足够的专业背景，对未来的职业发展比较有利。

日本企业和台资企业是许多人不愿意去的企业，但在一般情况下恰恰是这两类企业可以学到的质量管理方法最多，再其次是美国的企业。尽量去找大型的企业，哪怕是做一般的检验员也可以，例如汽车企业和大型电子企业，这些企业有足够可以让你学好几年的质量管理方法。

要提升自己的质量管理水平，第一是从企业的先辈中去学，从企业的部门主管和一些资深的质量工程师中得到质量管理的理念和方法，主动多承担一些工作，在工作中学习；

第二是要学会自学，多看和多研究一些质量管理的书籍和工具；

第三是从培训中去进步，企业内部的培训或者外部的培训都可以，例如内审员的培训、质量管理7大工具的培训，质量策划的培训等。

第四是从一个个质量考试中去进步。如果你能够全部考试通过的话再加上你的实践经验，你就已经成为了质量管理方面的专家了。

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“感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导，通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题；开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。”                                                                                                                                                                                      ———北京海信总经理