精益质量：防呆法的基本原理
防呆法基本原理
排除化:剔除会造成错误的要因.
替代化:利用更确实的方法来代替.
容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败.适合化、共同化、集中化、特殊、个别化.
异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性.
缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收.
防呆法的应用原理
1.断根原理
将会造成错误的原因从根本上排除掉,使绝不发生错误.
(1)借'排除'的方法来达成
例:录音带上若录有重要的资料想永久保存时,则可将侧边防再录孔之一小块塑料片剥下,便能防止再录音.
2.保险原理
借用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作
(1)借'共同'动作必须同时执行来完成
例:开银行保险箱时,须以顾客之钥匙与银行之钥匙,同时插入钥匙孔,才能将保险箱打开.
例:操作冲床之工作,为预防操作人员不小心被手夹伤,所以设计一双手必须同时按操作钮下去,才能执行工作.
3.自动原理
以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误之发生.目前这些自动开关非常普遍,也是非常简易的'自动化'之应用.
(1)以'浮力'的方式来控制
例:抽水马桶之水箱内设有浮球,水升至某一高度时,浮球推动拉杆,切断水源.
(2)以'重量'控制的方式来完成
例:电梯超载时,门关不上,电梯不能上下,警告钟也鸣起.
(3)以'光线'控制的方式来完成
例:自动照相机,光线若不足时,则快门按不下去.
(4)以'时间'控制的方式来完成
例:洗手间内的'烘手机',按一次只有'一分钟',时间一到自动停止.
(5)以'方向'控制的方式来完成
例:超级市场内进口及出口之单向栏栅,只能进不能出.或只能出不能进.
(6)以'电流'用量的方式来完成
例:家庭的电源开关皆装置保险丝,用电过量时,保险丝就熔断,造成断电.
(7)以'温度'控制的方式来完成
例:家庭内冷气机之温度控制,冷度够时,自动停止,温度上升时,自动开启.
(8)以'压力'控制的方式来完成
例:厨房内之快锅内压力过大时,则'液压阀'就开启,使锅内之压力外液以免造成爆炸之危机.
(9)以'计数'控制的方式来完成
例:防止忘记换基片
改良前:因基片磨损而必须换基片,但因忘记换基片而使基片尖端发生不合标准情形,此时即成为不合于块金(NUGGET)直径之标准.
改良后:使控制盘记忆常数达到基片换装之常数时即停止机械.
4.相符原理
借用检核是否相符合的动作,来防止错误的发生.
(1)依'形状'的不同来达成
例:个人计算机与监视器(monitor)或打印机之连结线用不同之形状设计,使其能正确连接起来.
(2)依'数学公式'检核方式来完成
例:'100029608'这一组数字中,最后一字为检查号'8'.'8'之由为系将每一位数字加起来得为18(1+0+0+0+2+9+6+0=18),取个位数'8'做为检查号码.
假如有人将此数字写错为'100029508'则'1+0+0+0+2+9+5=17'个位数为'7'与原先之检查号码'8'不符合,所以显然'7'与原先之检查号码'8'不符合,所以显然'100029508'这一组数字不对.
此种应用情形在计算机中常见到.此为一简单之例子.
3)以'发音'方式来检核
4)以'数量'方式来检核
例:开刀手术前后必须点核数量有否符合,以免有工具遗留在人体内,忘了拿出来.
5.顺序原理
避免工作之顺序或流程前后倒置,可依编号顺序排列,可以减少或避免错误的发生.
(1)以'编号'方式来完成
例:流程单上所记载之工作顺序,依数目字之顺序编列下去.
例:儿童之劳作教材,加以编号依序工作,终能完成模型玩具.
(2)以'斜线'方式来完成
例:许多档案归档在资料柜内,每次拿出来看之后,再放回去时,放错了地方,可用斜线标志的方式来改善这个问题.
6.隔离原理
借分隔不同区域的方式,来达到保获某些地区,使其不能造成危险或错误的现象发生.隔离原理亦称保获原理.
例:家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处,预防无知的小孩取用而造成危险.
例:家庭中之锅鼎把手煮菜时太熟,加上电木隔热不够时,仍需戴手套或取湿布来拿锅鼎以达保获之作用.
例:电动圆锯有一保获锯片套,以防止锯到手.
7.复制原理
同一件工作,如需做二次以上,最好采用'复制'方式来达成,省时又不错误.
(1)以'复写'方式来完成
例:紧常见到的例子就是'统一发票'.
(2)以'拓印'方式来完成
例:信用卡上的号码都是浮凸起来的,购物时只须将信用卡放在拓印机上底下放上非碳复写纸,将滚轴辗过即可将号码拓印在纸上,又快又不会发生错误.
(3)以'复诵'方式来完成
例:军队作战时,上级长官下达命令之后,必须由属下人员,将命令复诵一次,以确保大家完全明了命令之内容避免错误的发生.
8.层别原理
为避免将不同之工作做错,而设法加以区别出来.
(1)以线条之粗细或形状加以区别
例:所得税之申报单
将申报人必需填与之数据范围记载在粗线框内.
例:回函条请沿虚线之位置撕下.
(2)以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容
例:公文卷宗红色:代表紧急文件,白色:代表正常文件,黄色:代表机密文件
例:在生产在线将不良品挂上'红色'之标贴,将重修品挂上'黄色'之标贴,将良品挂上'绿色'之标贴
9.警告原理
如有不正常的现象发生,能以声光或其它方式显示出各种'警告'的讯号,以避免错误的发生.
例:车子速度过高时,警告灯就亮了.
例:安全带没系好,警告灯就亮了,或车速开不快了.
例:操作计算机时,按错键时,发出警告声音.
10.缓和原理
以借各种方法来减少错误发生后所造成的损害,虽然不能完全排除错误的发生,但是可以降低其损害的程度.
例:鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤.
例:汽车之安全带,骑机车戴安全帽.
例:加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤.
例:原子笔放在桌上老是被别人不经意中拿走,怎么办呢?贴上姓名条或加条绳子固定在桌上.
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