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实行计件工资制的企业如何保证产品质量?

日期: 2019-03-27
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不同的工厂采用的工资方式各不相同,大部分工厂采用的是计时方式,也就是按一天的工作时间加上加班时间的方式。也有一些工厂采用的是计件方式,按实际的产出来计算工资。本文对采用计件工资方式能否保证产品质量做出简要分析,供大家参考。


采用计件工资制度的好处:


一,可以提高员工积极性,提高企业的生产效率。由于是多劳多得,员工完全凭自身能力赚工资,所以,只要是认真做事的人,一般都不会偷懒!


二,员工自己会自发去改进劳动方法,加强劳动技能!可以形成强烈的竞争氛围,让员工与员工之间形成你追我赶,相互攀比的心理。


三,让企业的支出相对清楚明白,有利于成本控制,有效控制住隐形浪费。


采用计件工资制度的坏处:


大家单纯追求数量,不在乎质量。这句话乍一听,比较合理,但是仔细一分析,这句话根本没有阐明为什么追求数量了,就不在乎质量了


在解决这个问题之前,我们先要问一下自己,质量是什么?恐怕很多人这个问题就答不上来,我想质量在大多人的脑海里是一个很模糊的概念,就是这个产品比较耐用。所以很多人在喊提高质量的时候,他们根本不知道要提高啥。


其实质量就是符合标准的程度。符合程度越高,质量也就越高。这些标准包括了你产品部件的尺寸,材质,装配的工艺等等。


我们设想一下,两个熟练度相同的员工干一样的活,把两块塑料粘在一起,企业规定了标准的涂胶长度,标准的涂胶路径,标准的涂胶设备,涂胶速度,标准辅助工装。这样的涂胶时间应该是一样的。换句话说两个人干一天活,两个人的产出应该是一样的。


为什么会产生差异呢?无非就是没有涂到规定长度,加快涂胶速度。然后在最终质量检查的时候也没有严格的质量标准,或者甚至说根本没有质量标准,只是手工拉了下这两块塑料,感觉一下,嗯,还粘的蛮紧的。就质量放行了。所以很多人说实行计件制之后,产品的质量还挺好的朋友,可以先看看自己到底有没有质量标准,标准质量检测方法。不然的话,还是不要轻易下这个结论。


所以计件对质量有害。


有人肯定会说,如果一个人操作更熟练,另一个不熟练,那么不就会有产量差异了吗?如果熟练的人和生疏的人拿一样的工资,数量工肯定会走人了。我想说的是,是的,是会有差异的,但是请不要用计件来激励熟练员工,这样的计件制的引导会让所有员工(熟练的,不熟练的)都有偷工减料倾向。第二个原因就是熟练员工真的比不熟练员工做的多了,有可能产生交付期的问题。


计件如何对交付期有害?


我们想象一下,比如客户需要300件A产品和200件B产品。A产品很简单,就是把两个塑料件粘一起。B也同样简单,是把两个木块粘一起。我怎么计算交付期呢?


我手里有的数据是,熟练工一天能做120件A或者100件B。不熟练的员工一天能做100件A或者70件B。现在我工厂里有1个熟练工和1个不熟练的员工。


我现在的生产水平是一天220件A,或者170件B。300/220 + 200/170 = 2.54天完成。这个是理想境界。实际是,在不发生任何产线异常的情况下,熟练工今天可以做120件A,明天可能做105件A。不熟练的可能今天100件,明天115件。你无法从他们的工作中有一个有效的预期值。你只能看运气。祈祷熟练工,不熟练工都能表现稳定。凭什么幸运女神就一直眷顾你的生产线呢?这一点老板们也知道。所以他们会利用他们的谈判技巧把交付期延长,比如3天,甚至5天来保证他们能及时出货。这样交付期就没有竞争力。谈判技巧不行的老板,基本上会在第一天的晚上就要求大家加班,来保证及时出货。这样人力成本又会上升。


所以用了计件制,承诺交付期就成为了建造空中的楼阁,老板们开始陷入混乱和祈祷,因为他承诺的交付期都是没有基础依据的。员工也失去了时间概念,无法管理自己的时间,变成了数量的奴隶。


实行计件工资制的企业如何保证产品质量?



计件工资能够保证质量吗?


观点一:计件工资并不能够保证质量,理由有三:


1. 计件了,效率就能够高吗?


员工做多了,工资很高,老板想一想,还是调低单价吧。往返几次,聪明的员工就会控制自己的速度,不做很多,也不做很少,舒舒服服,让工资维持在一定水平。所以,计件工资,是企业管理的低水平徘徊,收入和付出的博弈,输家总是老板。 


2. 因为计件了,企业就放弃(注意:是“放弃”而不是“放松”)了自己的管理。 


还需要投入更多的心血管理现场吗?不需要了,因为已经计件管理了;还需要设置制作工装夹具来提升效率和品质吗?不需要了,因为是计件,员工自己解决。所以,计件是一种生产管理的停滞或者倒退。


3. 因为计件了,品质人员敢于严于职守把好关吗?


不敢。查出来多了,员工工资少了,员工会私下甚至是用极端的方法解决。冲突多了,慢慢彼此就能找到一种平衡。很多问题,能够查出来,进行返工还是最好的,检验数据的水分,可想而知。品质人员能够公正公布的,往往是新入职的新员工,无亲无势的。但赔罚多了,收入不行,新员工就跑掉了,很多企业老员工稳定,新员工留不住,跟这情况有关。


说到这里,很多人会提出不同意见,为什么还有那么多的企业钟情于计件工资?难道计件工资一无是处吗? 


不是的,有的企业还真是合适,这类企业的特点是:


1. 工艺、工序较为简单,品质问题较少或者不会造成严重后果;


2. 对设备依赖性低,或者设备简单,通用性、稳定性好,不会一味追求效率造成设备问题;


3. 依靠人力因素较重,人工时是主要成本。


已经实施了计件制的企业,如果要控制品质,以下建议或许有帮助:


1.需要一名精通工艺,精通工价预估的管理人员,精准,权威。这是首要条件,所谓的不是金刚钻,别揽瓷器活。定工价的那个人,一定要见多识广,一定要是从一线做起来的具有丰富行业经验及职业素养的人。学历再高,理论素养再强,只要没有长时间的一线生产操作经验,都是白搭。他还要有一颗精于计算的头脑,一个人的算计深度要超过企业所有一线工人所能算计的总和!这个人相当难找,这也是很多企业采用计件制问题百出的根源所在!


2.企业计件工资不是越高越好,视情况定吧。如果企业效益好,利润高,可以适当高点。如果效益一般般,不求太高,但整体工资要比同行高一些。因为计件制度一旦形成,那么,真正能留在企业里长年工作的基本上都是些行业里技能过硬,能打能拼的工人。没有整体高于同行的薪资待遇,招不到人,留不住人,很多事都不好整改和推行。


3.在计件制的企业里,工资低点还不是最关键。最要命的是有人低有人高,人哪,不患贫而患不均。工人的攀比心很强,同行的平均工资是三千,你厂里计件工人最低工资是一万,最高工资是两万。理论说应该没问题,但实际上就会出大乱子。工资平均很重要,哪怕低到人均三千五,只要没有太高太低的情况出现,也不会出太大的乱子!


4.工人在意的是努努力力工作一个月之后拿到手里的钱是多少。钱是最实在的。有些企业实行计件工资制度的企业依旧要严格遵守作息时间。该上班时要上班,该下班时才下班。很多企业的管理者陷入一个误区。他们认为,反正工人是计件的,你做了就有钱,多劳多得,不劳不得,你上不上班管我什么事?如果是这样,那就大错特错了。企业的制度还是要的,松散的工人,必然带来松散的管理,松散的管理,必然带来松散的品质及服务。到最后,会有章不依,有令不行。


5.计件制不是单单定个单价就了事这么简单。作为企业的管理层,要深悉计件制的弊病。那就是再高水平的工价制定者制定出来的工价也会有一定的高低,这是没有办法的事情。哪怕你就是能达到理论状态下的绝对平均,由于工人有勤快不勤快之分,有力气大小之分,有天生的动作快慢之分。


6.计件工资,一定要做到一开始就公开透明。特别是对于那些经常换新产品的企业,一定要一开始就公布出来。很多企业,管理人员不专业,定工价没把握,通常采用的方法是先做做看,过些天再根据工人的效率定。如果是这样,时间一久,工人一定会发现。他们在没有知道工价之前,一定会慢慢做,等你定出来以后,他们才会努力做。


7.品质控制。计件制最容易出现品质问题,工人只讲数量不讲质量。这是一个头大的问题。能解决吗?能!肯定能!但要注意方法。管理人员要不断宣传品质观念,事实上高品质跟高效率是不相冲的,可以说,没有高品质,就没有高效率。高品质是高效率的基础,一定要让工人明白这一点。每一次新产品上线,都要详细给工人讲解品质要求,务必做到每一个员工心里有数。员工在生产的时候要有品检人员不断巡检,下道工序的操作员工要负责上道工序的品检。只要各项制度执行到位,品质控制好还是没有问题的。这是观念问题,不是计件计时的问题。计件控制不了品质,计时同样控制不住!


8.采用计件制,很容易形成让工人你追我赶的氛围。如果达到这个状况了,管理人员就得小心。要控制住劳动时间和强度,凡事过了极限就不行。工人太累,太拼,短期内没问题,给企业带来效益。如果时间一长,人毕竟不是铁打的,会疲,会厌倦。所以,要掌握好那个度,凡事适可而止,不然不利于企业的持续发展。


9.企业会出现淡旺季,旺季好说,全员值满勤,但淡季时麻烦就出现了。所以实行计件制的同时要制定淡季的保底制。不能按月保底,要按日保底。上班的员工要尽量上足一天的时间,上一天有一天的计件工资,没上班的那天按日补贴多少钱,如果安排上班不上班,取消当日补贴。

 

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感谢冠卓咨询老师对项目组的全程辅导,通过做项目我们学会了如何用系统科学的方法分析研究问题;开阔了我们的视野并让我们的管理人员明白了团队协作的重要性。


——北京某电器公司




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