小时候最喜欢听齐天大圣，孙悟空，连翻72个跟斗，逃不出如来佛掌的故事。赞叹佛法弗届！

这些年钻研精益，发现许多精益书本里讲的工具以及上课教的道理方法，好像也可以沿用如来佛手掌来比喻。什么意思呢？各种问题就像是孙悟空变幻成的小猴子，无处不在，但如何去管理它们呢？

我讲的五根金刚指正是大家每天提到的：

安全，质量，交付，效率，以及人才培养。

管理好这五件事，再大的问题也逃脱不了。

第一根金刚指是：安全。

其涵盖面相当广泛，凡是环境安全，客户安全，用户安全，工厂安全，员工安全，乃至员工长期工作保障，在都是安全的边界。身为一个企业老板或高管，必须深深体会个人责任重大，许多人每天都依靠你的工作来保证他们平平安安地回家。

第二根金刚指是：质量。

这是每一个企业，无论是制造硬件的制造业还是软件的服务业，诚信度与形象的替身。在今天这样供过于求的大环境里，没有质量就无法生存，大家应该深有体会。质量包括产品是否达标，是否遵照政府或质管的法规，以及发生质量事故后如何紧急处理的机制等等。

第三根金刚指是：准时交付。

客户要求的是准时地交付需要的产品，要求其实不高：正确的产品，正确的时间，正确的数目，正确的地点。以上四点包含了准时与准量的概念。不要过早或过晚，送来过多或不够的不合适产品。

第四根金刚指是：效率。

另外一个说法是成本管控。一个员工一天8小时需要生产120件产品，每小时要交付15件。这是生产任务，也就是明定的工作效率或成本指标。至于产品价格是否合理，那是另外一个话题。第一线班组长和员工当天的工作目标就是按照要求均衡生产，既不多也不少。需要的是稳定的物料，员工，和设备。

第五根金刚指是：人才培育。

前面四条执行起来都需要“人”，因而常听说“员工”是企业最大的资产。但讲归讲，如何落地？唯一的法门是培养员工对安全、质量、交付、效率的认识，学习相关技能，每天能轻松地完成任务。企业还需要培养员工问题解决的能力，以及关心员工未来的职业发展。这样才能逐步提升个人能力，进而提升组织能力。

纵观企业每天遇到的问题何其多，如何有效地管理？正如如来佛管控孙悟空的金刚指.

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——北京某电器公司