导语：在当下产品同质化较为严重的市场环境下，如何完善企业内部质量管理流程，打造出适合企业的质量管理团队，转化成可落地执行的质量控制造方案，是考验企业质量总监的试金石，结合过往学习的管理类理论知识与实战经验，化繁为简总结出一套通俗版，企业质量总监职业素养与管理技巧。供大家参考
十条三字经定律：
一、三子
对外扛旗子：方向明确、口号鲜明、目标坚定
对内搭班子：专业素养、结果导向、文化认同
管理想点子：学习、模仿、创新
二、三适
适宜
适时
适度
做正确事，正确做事，恰到好处。
三、三大
大胆假设，小心求证：战略上藐视敌人，战术上重视敌人
大范围民主，小范围聚焦：先民主，后聚焦
大权主导，小权分散：战略主导，执行放权
四、三管
凡是放不下的，一定管得住：要有备选方案的意识
凡是放得下的，皆可拒不管：充分信任的前提是制度约束与能力匹配
只管下属的人，不管下属事：提供支持，结果导向
五、三放
放权
放手
放心
别人干，你来看！！！
六、三关
关注异常：深层分析异常原因，解决根源问题
关注例外：避免局部影响全局
关心过程：强结果的前提是过程高效
七、三培（陪）
培训：团队能力不断提升的基石
陪聊：团队骨干的带教， 基层员工的关怀
陪客：重点客户的业务沟通
八、三才
发现人才
任用人才
激励人才
人力才是企业最大的财富
九、三好（领导力）
管好自己
用好别人
做好决策
“领导就是要让他的人，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”------美国前国务卿基辛格
十、三力
团队战斗力
组织凝聚力
核心竞争力
无论你是新晋的理论管理者，还是以实干经验为主的行业老兵，又或是已功成身就资深领袖，每个管理者时刻都在管理进化的道路上前行，活到老，学到老，用到老，共勉！
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精益六西格玛让我们的质量、效率、成本、管理上了一个台阶，并得到了美国质量协会、中国质量协会等单位的奖励和认可。”
———上海贝尔某某公司