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【培训动态】《销售人员商务礼仪与职业素养提升》-培训总结
【培训动态】《销售人员商务礼仪与职业素养提升》-培训总结
2019 - 04 - 01
课题：销售人员商务礼仪与职业素养提升 对象：区销售经理 培训主要内容：1. 为何学习礼仪2. 礼仪形象 3. 商务交往礼仪 4 .人际沟通礼仪           课程中，常老师带大家以共创的方式一起学习了掌握销人员的个人品牌形象定位，掌握营销情景中的着装礼仪规范，掌握网络沟通的礼仪规范，掌握人际交往中的礼仪规范，掌握与客户的用餐技巧，大家普遍反映收获很大，同时也教会大家在商务交往中，一定要注重细节，这样才能树立起让客户信赖的形象。课程中摒弃了以往知识型培训中的限制繁多，枯燥死板的内容，课程以职场中实际情景出发，辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。  培训评分： 培训满意度： 学员体会：1.学习掌握了很多细节礼仪，细节决定成败。2.尊重客户是礼仪的根本。3.对商务礼仪有了一定的了解，比较实用。 培训花絮：
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BAT 、TMD 之后，会是 PKQQ 吗？
BAT 、TMD 之后，会是 PKQQ 吗？
2019 - 04 - 01
0110年，从2亿到10亿 下沉市场是过去三年和未来三年互联网产品的主要增长来源。 互联网创业也能走农村包围城市道路，这背后是网民人口结构发生了变化。人口结构和人口动态的变化，是最重要的发展趋势。 09年初，CNNIC发布报告说中国网民数量超2亿世界第一，到今天微信月活已经到达了10.8亿。10年间，网民从2亿到10亿，之前不上网的人也开始上网了，这其中最大的变量来自智能手机。教父母用PC其实很难，但教他们用智能手机就容易很多。 网民结构的变化也会伴生着互联网服务和用户行为的改变，而用户每一个小的使用习惯的改变，都是新一轮财富分配的关键。 十年间，互联网一直在印证一个金字塔结构，它不断在往下走，它每往下走一步都会产生新的产品新的模式。PC互联网BAT，移动互联网TMD，在微信生态与下沉市场的叠加下，拼多多、轻松筹、快手、趣头条们正在以惊人的速度崛起。 下沉人群与五环内是完全不同割裂的市场。在微博微信朋友圈这些人群刷屏和炒作起来的舆论，在下沉人群网络里面是很难实现的。永远不能小觑下沉人群对于赚钱省钱的欲望，哪怕一块钱也要赚，哪怕一块钱也要省。 不过是下沉还是升级，这种提法的背后是用户服务意识的差别。在一些率先捕捉到市场机会的创业者眼中，流量下沉是另一种升级，他们主动去满足这部分用户的需求，挖掘这部分用户的价值。&#...
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【培训动态】《积极心态.情绪管理》-培训总结
【培训动态】《积极心态.情绪管理》-培训总结
2019 - 03 - 28
课题：积极心态.情绪管理 对象：总经理，部门经理，主管和技术人员 培训重点讲解内容：1.职业心理内外控人格、积极思维、韧性、高自尊2.职业发展职业生涯的规划、职业生涯的追求、职业生涯的关键3.职业定位角色转变与定位、组织中如何定位、团队协作4.积极情绪什么是情绪?如何面对负面情绪？负面情绪的价值、负面情绪三部曲、情绪表达的四个层次、情绪与生理唤醒、詹姆斯—兰格理论、情绪认知 培训评分统分： 培训心得体会：1、心理学与企业管理关系密切2、掌握了压力与情绪的自我管理方法与技巧胡老师课程设计主要是两方面来进行讲解，从积极心态和压力情绪的知识结合章节内容运用心理学的实际案例来练习，基本上每个学员都产生了互动。基于心理学的压力与情绪管理 ，对学员的工作和生活都产生了共鸣，反馈非常好。 培训花絮：
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【培训动态】《企业组织架构设置、绩效及员工培训解析》-培训总结
【培训动态】《企业组织架构设置、绩效及员工培训解析》-培训总结
2019 - 03 - 28
课题：企业组织架构设置、绩效及员工培训解析 培训对象：人事、生产等各科室领导 培训重点讲解内容：       主要分4大板块去讲，前2-3个模块为核心内容：        1、丰田的企业文化。        2、丰田的组织架构。       3、丰田的培训体系。      4、丰田的薪酬设定。
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TPM管理推行时会遇到哪些的局限和困难问题？
TPM管理推行时会遇到哪些的局限和困难问题？
2019 - 03 - 27
一、TPM活动的局限性，从TPM的八项支柱活动中可以了解到,TPM并不只是设备擦洗干净或者上油这么简单,而是一个复杂的系统工程,在实际工作中有许多困难。具体困难如下：1、活动的内容太多,不知道从何处入手。一般的企业很难顾及全面,特别是一些管理规范性差的小企业,纯粹是望洋兴叹。2、全员参与实施起来比较困难。困难在于如何激发全员参与的积极性。制定制度很方便,但却没有行之有效的办法去实行。3、八个支柱实施起来,会面临资源不足的困难,其本身也会使资源分散。即使资源充足,能全面开工,在企业工作过的人都知道,也只能是形式多内容少。4、TPM提到的“品质保全活动”、“安全与环境保全活动”、“产品设备开发与管理活动”与品质部门的TQM活动等重复,处于多重领导而找不到落实者的状态。二、推行TPM时遇见的困难由于TPM本身的局限性,在推动过程中会遇见如下困难:1、如何更好地使组员融入活动中,提高积极性?如何发动全员参与,领导又如何去支持?2、培训能力不足、培训效果欠佳。公司内部的培训由于方法与手段的不足,内部主管领导的力量与见识有限,员工参与的积极性不高,效果不理想。3、对于TPM的基准(清扫、注油、总点检)缺少合理的指导。4、小组成员难以找到改善项目。由于员工发现问题的能力有限,很难找到不合理的需要改善的项目。5、TPM活动开展与生产任务存在一定矛盾。TPM活动需要一定的时间,而生产任务又很紧迫,从...
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TPM成功的三大关键因素
TPM成功的三大关键因素
2019 - 03 - 20
我们必须做些什么来确保在TPM上的投资能得到回报呢？我们怎样才能保证获得所承诺的业务利益？ 我们不能给你一根“魔杖”来确保有立竿见影的效果。但可以与你分享由日本工厂管理协会奖的获胜企业的三个重要的活动，诸如，可口可乐饮料、松下，以及利乐。 你会注意到这三者的共同点：时间。全员生产维护，不是可以在一夜之间就能实现的东西。组织需要五年，甚至更长的时间，才能有资格获得一级奖项。 好的方面是，不需要那么长的时间去开始积累性能的好处。你越早开始支柱活动，你越会看到其中的差异，并且去改进基础。 1获得高层承诺12步中的第1步叫做“管理宣言”，这可不是什么巧合。 高层管理团队，必须首先了解他们的公司开始全员生产维护的原因。之后，他们必须向全体员工传达他们的计划。2将全员生产维护活动整合到公司的政策与战略中认真利用全员生产维护来不断提高业务表现的公司，将全员生产维护整合到现有的策略部署计划中。事实上，这是12个步骤中的第4步的工作重点。 把全员生产维护看成一个双管齐下的方法来支持： -从客户的需求中得出每日绩效目标。 -由年度政策拓展目标。 -将全员生产维护作为短期或者长期目标的一系列额外的行动。 你可能已经经历了这种情况。在自主维护（AM）方面，你花了很多的时间和精力去培训生产员工。一旦完成生产计...
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【冠卓咨询动态】江苏某碳纤维有限公司精益生产二期-精益班组管理项目总结报道大会
【冠卓咨询动态】江苏某碳纤维有限公司精益生产二期-精益班组管理项目总结报道大会
2019 - 03 - 20
江苏某碳纤维有限公司在年初明确了班组管理是2017年管理提升重点，经过为期9个月的全员努力，于12月1日召开了精益班组管理体系建设总结大会。当日，该公司的高层领导、各部门中层干部、班段长及员工代表共计130余人参加了本次项目总结大会，同时参加会议的有冠卓咨询总经理李骅老师、咨询项目总监吴贵阜老师、咨询师吴老师。       首先，精益办对本次大会的议程进行了详细介绍，通过一系列精益班组建设的推行历程短片，回顾了班组建设过程的点点滴滴。       之后精益管理项目负责人张总上台发言，介绍了精益班组管理项目取得的转变：基层管理者工作思路的完善，班组绩效管理的完善，班组管理流程的系统梳理并完善，内部监督机制的建立并运行。同时为了更好地持续和深化班组管理，员工期望进一步加大培训力度，特别是一线作业员工的培训；提案评审委员会及班段长对于精益提案改善还不满足于现状，在今后的工作中还要加大改善力度和深度。       项目推行的过程也是人才培养的过程。冠卓咨询总经理李骅老师对精益管理优秀倡导者、精益班组管理督导师、精益改善能手、精益内训讲师分别进行了授证。      ...
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四问员工执行力弱
四问员工执行力弱
2019 - 03 - 20
企业老板必须转变思维模式，寻找一种既能协调各部门利益又能激活雷锋精神的价值分配机制，建立组织一致目标及目标体系，进行目标管理。 四问执行力弱 企业草创之初，行动迅猛，执行力强，野蛮生长；当发展到占有一定市场份额的规模时，组织复杂度大增，利益协调难，执行力变弱，企业陷入举步维艰甚至倒退困境。 1与老板无关吗？ ▼案例1：一位创业十年、营收数千万元的老板最近陷入苦恼之中：公司内部管理不畅通，安排的事未按期完成，员工也不回复，事情做到什么程度一无所知，感觉每个人、每个部门都是脱节的。请咨询公司来把脉，结果是规范的管理制度未有效建立，相反因“分工明确”，团队齐心协作的氛围反而丢失。 管理专家问老板：“公司出现员工执行不到位问题，你认为是你作为老板的责任，还是员工的责任？”老板顿时语塞。该专家接着说：“从某个角度看，贵公司的管理层级并不复杂。你安排员工去做事，就应该知道，哪一件事能够做到，哪一件事做到哪个环节会卡壳。” ▲分析：企业执行力弱，老板习惯的思维是从自身以外找问题，认定是中层、基层管理者以及员工执行不力，把自己置之度外，与老板无关。显然，这无助于问题的解决。 案例揭示：企业执行力弱与老板不无关系，老板需转变思维模式，反思是战略目标还是用人或其他方面做得不到位。 2雷锋精神管用吗？ ▼案例2：国...
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【冠卓咨询动态】湖南某公司精益管理一期项目总结暨二期项目启动会
【冠卓咨询动态】湖南某公司精益管理一期项目总结暨二期项目启动会
2019 - 03 - 20
2017年8月31日，湖南某环境产业公司举行了精益管理一期项目总结暨二期项目启动会。该公司高层领导、各部门的中层干部、项目组核心成员以及冠卓咨询总经理李骅老师、项目总监杨兆平老师、咨询师吴老师、王老师共同参加了此次会议。 首先，该公司精益生产项目负责人李经理从一期项目推行规划、推行活动开展、项目收获等几个方面进行了总结：“一步步走来，过程中从开始的不理解到建立团结的精益团队，我感觉我们的团队非常好，也看到了大家技能的增长，项目推进过程中虽然遇到了很多的困难，但我们项目团队一直在坚持。”同时，李经理也对大家提出了具体要求：一期项目虽已关闭，但更重要的是接下来的成果固化和持续保持，希望大家扎实完成后面的工作。 接着，各个项目组组长就项目成果给领导做了详细汇报。通过对项目总结评分，对优秀项目组进行了奖励，鼓励他们在后续工作中能够继续保持，将学到的知识用到今后的工作中。 紧接着，冠卓咨询总经理李骅老师对各项目团队取得的成果表示肯定，各个项目组对改善方法论有系统性的掌握，动手能力也很强。同时，李骅老师提出了几点要求：1、项目的改善措施要严格按要求落地并持续执行，才能保证项目成果的延续性；2、改善的系统性思维需进一步加强，如果将几个项目串联起来分析，项目之间是相互影响的；3、第一期项目成果固化是接下来的重要任务，所以我们一定要坚持；4、接下来的项目要关注对整个公司...
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如何让重构建转化为企业的核心竞争力？
如何让重构建转化为企业的核心竞争力？
2019 - 03 - 20
转化，是企业重构建价值流的最后一个环节，也是下一个价值循环活动的第一个环节。转化，就是将企业战略变革、重构建价值流前五个环节的能量聚集，在市场上转化为企业的核心竞争力。 在“六化”价值流中，转化最具革命性，是战略与战术的过渡区。 转化革命性地突破了一个禁区——重构建规划与重构建实施过程中的脱节，使重构建成为一种具有结果的行为。对于企业核心竞争力，北京大学的张维迎教授做过界定，认为它：“偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉”。 工业化时代，企业的核心竞争力往往体现在产品、技术、人才、品牌或者是管理上；互联网时代，企业的核心竞争力则反映在流量、粉丝、爆品和大数据中。 战略变革、重构建转化成为竞争力的因素。对内包括：哲学、文化、信息、技术研发、资本、人力资源、盈利模式、资源配置、内容、知识管理、互联网+、平台、生态等。对外包括：竞争、并购、广告宣传、营销、通路、服务、联盟、商品（服务）增值、品牌、流量、粉丝等。如何让战略变革、重构建转化成为企业核心竞争力，根据我们的实践，主要有四个方面。 第一，以哲学去催发。 在互联网社会大环境下，内容为王、价值为先成为大势。然而一般的内容、一般的产品价值已经成为社会疲态，已经失去市场优势。在新的商业竞争下，要想创造出有内容、有价值的信息和产品，必须要有强烈的创新思维引导。 一个企业...
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“不考核”也激励
“不考核”也激励
2019 - 03 - 20
全员持股制度使员工真正成为企业的主人，员工没有绩效考核“硬指标”的压力和担忧，从而更加关注企业长远发展而非短期利益，将企业的“事”转化为自己的“业”。 力源集团是一家涵盖粮油食品、饲料加工、畜禽养殖、种禽育种、生物科技等领域的农业产业化企业，前身是建于1953年的桂林大米厂，先后经历了国营、联营、国有控股、全员持股四个发展阶段。 2002年，桂林大米厂通过全体员工出资持有企业全部股份，改制为股份制企业——桂林力源粮油食品集团有限公司，实现了单一资本到“人人持有”的资本结构蜕变。 2002年以来，力源集团对员工持股制度几经修改完善。起初，集团每新建一家分公司，都要根据该新公司的投资额发行股票募集资金。随着企业生产经营规模不断扩大，分公司数量越来越多，基于分公司发行股票的净值差别较大，不利于公司股票交易管理。 因此，力源集团从2010年开始以南宁力源和力源食品为两大股票模块，在“分红率低不扩股、没有发展项目不扩股”的原则上，根据资产增加值进行扩股，员工购买股票数量依据职级进行限制。 2016年，进一步将股票划分为A、B股，重新规定相关股东权益。为保证股票公平合理交易，2018年，通过修改交易价格的制定方式，不断完善全员持股制度。截至2018年8月底，力源集团高层管理者、中层管理者、基层员工持股比例分别为30%、30%、40%，个人最高持...
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“九常”管理法
“九常”管理法
2019 - 03 - 20
近年来，后勤服务企业在管理模式和方式上不断寻求创新，管理中着力走规范化、特色化、精细化之路。  “九常”管理以后勤服务企业业务涵盖的行政文员、保洁员、维修工、厨师、保安和库管六大基本工种所涉岗位为基础，主要做法包括九个方面： 1.物品常分类 即保留岗位上必须使用的物品，清理掉岗位上的垃圾、杂物和与工作无关的物品。将保留的工作常用物品按使用功能分门别类存放。 物品常分类有以下四个实施步骤（四清）： ▌一是“编写清单”，即根据各岗位工作内容，编制物品清单，将所有物品进行简单罗列，做到不重复、不遗漏。 ▌二是“分清种类”，即在进一步确认物品清单的基础上，根据工作实际需要，按使用功能分为必需品、常用品、非必需品和淘汰品四类。 ▌三是“清理杂物”，即将过期物品等“淘汰品”坚决从岗位上清除掉，对非必需品再次细分为可用性高和可用性低两类，明确标示，分开存放。 ▌四是“再编清单”，即在清理和二次细分的基础上，再次编写物品清单，将餐饮后厨、工具库、办公室等不同场所、不同岗位、不同种类的物品按必需品、常用品、可用性高非必需品和可用性低非必需品再次编列清单，以便查核、使用和整理。物品清单如表所示。 2.现场常整顿 通过“常整顿”将不用的物品清理掉，留下的有限物品再按“四个便于”的原则，即便于使用...
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扎克伯格舌战“群儒”
扎克伯格舌战“群儒”
2019 - 03 - 20
我们都希望企业的发展是一帆风顺的。事实上，人之不如意，十有八九，企业亦如此。特别是在互联网时代，由于信息传播的特点，企业每一分钟都在做现场直播，“小事会致命”已成为大家的共识。 危机状态下的共识力修炼，只有一条路，就是“命令模式”。 著名领导力专家斯格特·坎贝尔和艾伦·塞密尔克曾对命令模式做了如下的研究： 01命令模式的内涵 定义：全面主持工作，要求立即服从指挥，以迅速产生效果。 战略目标：立刻见效。紧急情况下或危机环境中给予明确指示。要求立即服从。减轻民众恐慌，增加民众安全感。 使用情景：真正陷入危机或进入紧急状态时。要开启转折之阀门，决心扭转局面时。在对付一个“钉子”雇员，其他措施都无效时。 02“命令”模式起效和失败的特征  命令模式操作中的主要途径是：果断处理，控制事态；敢于担当，有效引领；心智技巧，善于沟通。下面，我们以 Facebook（下称脸书）数据泄露门事件为例，看扎克伯格的心智技巧和善于沟通。 脸书的数据泄露门事件，在北京时间2018年4月12日达到一个高潮，脸书CEO马克·扎克伯格（下称小扎）一人面对44位参议员连续5个小时的质询！ 出自共和党的资深议员Lindsey Graham质问：“你们Facebook最大的竞争对手是谁？都没有...
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干货分享：质量管理的实施要点！
干货分享：质量管理的实施要点！
2019 - 03 - 20
1、谁制造谁负责 一旦产品设计开发结束，工艺参数流程明确，则产品的质量波动就是制造过程的问题。每个人的质量责任从接受上道工序合格产品开始，规范作业确保本道工序的产品质量符合要求是员工最大的任务。一旦在本道工序发现不良或接到后道工序反馈的不良信息后，员工必须立即停止生产，调查原因，采取对策对产品的质量负责到底。   2、谁制造谁检查  产品的生产者，同时出是产品的检查者，产品的检查只是生产过程的一个环节。通过检查，确认生产合格，才能确保合格产品流入下道工序。通过自身检查，作业者对本工序加工产品的状态可以了解得更清楚，从而有利于员工不断提升加工水平，提高产品质量。 3、作业标准化 产品从设计开发、设定工艺参数开始，就要对所有的作业流程中作业步骤，作业细节进行规范化、标准化，并使其不断完善。每一个员工也必须严格执行标准化作业。标准化是该工序最佳的作业方法，是保证产品质量一致性的唯一途径，否则制造一大堆不良品却找不到不良的根本原因，这个时候“三不原则”只能制造混乱，而不是品质。 4、全数检查 所有产品，所有工序无论采取什么形式都必须由操作者实施全数检查。 5、工序内检查 质量是作业者制造出来的，如果安排另外的检查人员在工序外对产品进行检查或修理，即会造成浪费，也不能提高作...
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头脑风暴法的操作程序——六步
头脑风暴法的操作程序——六步
2019 - 03 - 20
随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。 它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 那么，头脑风暴法的操作程序是什么呢？ 1.准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。同时选定参加会议人员，一般以5-10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 2.热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维...
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2019整体经济萧条，个人如何才能立足于企业
2019整体经济萧条，个人如何才能立足于企业
2019 - 03 - 20
一：忠诚 单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。 1、 站在老板的立场上思考问题； 2、 与上级分享你的想法； 3、 时刻维护公司的利益； 4、 琢磨为公司赚钱； 5、 在外界诱惑面前经得起考验。 二：敬业 随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。 1、 工作的目的不仅仅在于报酬； 2、 提供超出报酬的服务与努力； 3、 乐意为工作作出个人牺牲； 4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息； 5、 重视工作中的每一个细节。  三：积极 不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受老板欢迎。 1、 从“要我做”到“我要做”； 2、 主动分担一些“分外”事； 3、 先做后说，给上司惊喜； 4、 学会毛遂自荐； 5、高标准要求：要求一步，做到三步； 6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的...
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【冠卓动态】《基于绩效改进的课程开发技术》-培训总结
【冠卓动态】《基于绩效改进的课程开发技术》-培训总结
2019 - 03 - 20
培训介绍：课题：基于绩效改进的课程开发技术对象：内部讲师 培训重点讲解内容：课程主要分为两部分，第一部分是：课程导入，第二部分是课程内容；在课程导入部分，会了解到课程开发技术有角色需要：课程的设计师和内容专家；课程开发模型；课程开发的交付标准以及培训评估工具柯氏四级评估。 课程内容部分分为4个章节：1分析培训需求：精准把握课前需求2构建课程内容：成功萃取专家经验3设计教学流程 ：学以致用主动参与4编写配套资料：完整清晰辅助传承在第一章节的培训需求分析中，可以明确两个问题，一是业务收益（通过培训后，了解业务问题是什么？希望通过培训，解决什么问题，可以有哪些行为改变）二是学习目标，主要要了解SKA(知识、技能、态度) 第二章节主要是构建课程内容，主要要了解金字塔结构，通过金字塔结构来完成课程开发内容的框架。这里掌握三种方法和五个标准。 第三章节是设计教学过程。主要从教学目标、9大教学事件、课程开场设计、结尾设计、教学方法等做了解。 第四章节主要是教学方法实操。其中内容包括演示示范、小组讨论、视频教学，情景演练等。开发课程的课堂主要是体验式教学为主，结合客户的要求和学员的培训现状，课程的培训形式也多样化：以讲授法、互动小组讨论法、案例教学法为主，角色扮演法为辅地教学，激发学员参与课程的兴趣。 王老师在开场时破冰，设立小组组长，使用龙虎榜的...
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【冠卓动态】《第三方物流选择评估能力提升与全面管理》-公开课
【冠卓动态】《第三方物流选择评估能力提升与全面管理》-公开课
2019 - 03 - 20
培训介绍：课题：第三方物流选择评估能力提升与全面管理主要内容 ：第一章：物流的重要性与从第一方物流到第三方物流至第五方物流的发展第二章：第三方物流服务类别与企业物流运营模式分析第三章：第三方物流企业核心能力分析第四章：第三方物流的选择方法与模型分析第五章：如何管理与控制第三方物流并进行有效的风险管理第六章：第三方物流企业的发展趋势 课程现场，陈老师结合企业和社会实际情况，通过案例分享，现场互动，实际演练来激发学员思考、注重与学员交流研讨，获得学员良好的认可。 陈老师结合企业和社会实际情况，通过案例分享，现场互动，实际演练来激发学员思考、注重与学员交流研讨，获得学员良好的认可。 培训结束时，学员都反映在这两天学习过程中有了新的收获，茅塞顿开。非常感谢陈老师的精彩分享和辛苦付出。  课程评分：培训心得体会： 1、第三方物流的定位与认知 。2、知识学习得到提升。3、理论与实践相结合。4、认识到第三方物流的重要性。
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【冠卓动态】《中层管理者技能提升》-培训总结
【冠卓动态】《中层管理者技能提升》-培训总结
2019 - 03 - 20
培训介绍：课题：中层管理者技能提升对象：系长主任人员 培养期望：管理者角色与岗位职责；管理者自我素质修炼； 管理者管理能力修炼（加入新生代员工管理内容）； 管理者汇报与表达呈现技巧。培训前期，与HR培训组织者沟通，了解培训对象，培训人员的需求信息，为了能让培训更加油针对性，企业内部提前针对学员本人、学员上级同时做了需求调研，通过需求汇总，根据聚焦的需求进行课程内容的设计。课程通过理论、实战模拟、案例练习、角色扮演、视频教学等教学方式结合，加上老师专业的辅导，学员积极参与与配合，培训圆满结束。课程结束时，学员们都反馈说受益匪浅，非常感谢王老师耐心辅导和学员的积极参与及配合。后期学员的学习转化与工作应用，如有困难随时与我们联系。 培训评分统计：培训满意度统计：
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【冠卓动态】《问题分析与解决》-培训总结
【冠卓动态】《问题分析与解决》-培训总结
2019 - 03 - 20
培训介绍：课题：问题分析与解决对象：担当 培训重点讲解内容：1、发现问题：问题如何产生，以及排查问题的工具，比如：6核对，三不与5W2H的结合等。2、界定问题：定义问题和目标的思路，建立行动小组，鉴别真伪问题。3、分析原因：开放空间，讲师引导学员自己去分析问题，寻找问题解决思路，并且借助其他团队成员的方式去完成。4、制定方案：继续应用团队共创法，讨论出方案，并形成行动计划5、决策实施：决策实施的目的流程和应用的工具6、总结预防：回顾整体解决问题的六步法相应的模板和表单。布置作业给大家。1、培训形式：a、采用分小组讨论的方式，优点：一起去开展竞争pk，并用分数去激励大家。对激发学员课程参与的积极度有一定帮助。b、团队共创：采用团队共创的方式去引导学员自己发现问题，定义问题，分析问题，让学员全程体验问题分析与解决的整个思路。优点：激发学员自己的思维，通过老师的引导让他们自己去体验分析解决问题。对于课后其他问题的分析会思路更更加清晰，更重要的是激发学员自己的思维宽度。c、开放空间：开放时间，小组自己去解决所列出的。借助团队的力量去解决。优点：团队每个都参与其中，引起大家的兴趣，并且知识共享，开放更多的思路。2、讲师授课：整个风格幽默不失格调，培训态度认真负责，和学员关系处理融洽。被学员称为非常接地气的老师。 3、内容设计：老师整个授课内容和思路是非常合理的，侧重点也非...
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