2021
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一、什么是QC:QUAOLITY CONTROL1. QC就是品质管制,是以最经济,最有效的方法去开发,设计,生产,服务,从而达到客户满意的产品或服务。A.现有国际常见品质管制有两种模式。B. 以检查为重点。一般企业分为四个阶段,(IQC,IPQC,FQA,OQA)之检验。C. 以设计和制程为品质管制中心(QCC)。一般分为TQC,TQM二个阶段。2. QA:品质保证或品质稽核。为提供某实体能满足质量要求的适当信赖程度,在质量体系内所实施的并按需要进行证实的全部有策划的和系统的活动。主要功能:A.出厂前之产品查验。B. 公司(或品管)运作系统,规范之查核。C. 对客户(消费者)产品品质的统计和调查。定义:A.IQC:进料检验或来料检验。B. IPQC:制程检验或巡回检验。C. FQA:成品检验或最终检验。D.OQA:出货检验。E. QCC:(Quality Control Circle)即品管圈。指的是由一个工作场所的人,为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。F. TQC:全面质量管理。四个基本要素是产品质量(产品的适用性),交货质量(时间,数量),成本质量(价格),售后服务质量。G.TQM:全面优质管理。是以品质为中心,为策略的经营管理。H.品质:满足客...