浙江中烟工业有限责任公司宁波制造部的前身为宁波卷烟厂，主要生产“利群”，“大红鹰”等优质名牌卷烟，畅销国内市场。虽然综合实力保持全行业领先地位，但制造部的领导并没有满足，而是不断引入和实践先进的管理方法，提升自身的管理水平，为成为“行业少数关键强势企业”而不断努力。在调研过目前的先进企业管理方式之后，结合行业特点和公司的要求，宁波制造部期望引入合适的外部咨询力量，在充分理解宁波制造部的需求的基础上，有针对性的对目前制造管理系统进行精益六西格玛的改善，协助宁波制造部在同行业中加强领先优势。

项目目标：

三年目标

通过精益六西格玛活动提升企业员工能力和素质；在帮助企业达成经营目标的同时，使得企业员工掌握一套科学系统的分析问题和解决问题的方法和技能；

通过精益六西格玛活动完善制造部各种管理体系，包括培训管理体系、质量管理体系、生产运营管理体系、设备管理体系等体系，使得这些管理体系在日常运作中无不体现出精益六西格以数据和事实为基础的思维模式；

通过精益六西格玛的实施，制造部将打造一个稳健的业务流程，同时使得精益六西格玛项目管理变成大家的一个日常工作。使制造部向学习型和创新型模型发展。

项目执行：

第1年：全面导入

• 开展第1批培训和项目：绿带培训和项目，学员以中层骨干为主；形成团队改善氛围；

• 形成初步的项目管理流程，激励方法，财务收益核算流程等；

• 通过宣传活动，传达以事实和数据为基础的改善文化。

第2年：推广

• 向下扩展，开展第2批培训和项目：黑带培训及项目，以中基层管理人员和技术人员为主；

• 结合企业的战略和年度KPI规划，形成项目选择的体系；

• 培养内部专职黑带授课能力，讲授黄带及绿带课程。

第3年：完善

• 开展第3批培训和项目：黑带培训及项目，以中基层的管理人员，技术人员为主；

• 企业内部专职黑带能够独立讲授全部绿带课程；

• 冠卓顾问协助专职黑带讲授部分课程，及重要项目的辅导；

• 完成内部教材，内部项目评估，成果推广体系等。

项目成果：

截止2014年底

• 项目财务收益超过3000万；

• 项目通过率100%；

• 取得国家认可黑带数量：54名（平均通过率96.4%）；并有一批项目获得国优称号；

• 辅导的《建立以均匀设计为基础的制烟工艺革新体系》成果荣获2010年度中国质量协会质量技术三等奖，并有多个项目成果转化为科技论文在《烟草科技》和《中国质量》等专业杂志发表。

客户评价：

“冠卓咨询老师的专业水平和敬业精神是宁波制造部取得第一期六西格玛活动成绩的保证”。

                                                                                                                     —— 宁波制造部精益六西格玛推进办负责人