2016
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企业背景：金吉列出国留学咨询服务有限公司成立于1999年，隶属于北京金吉列企业集团。金吉列企业集团是中国500家私营企业之一。全国47家全资直营分公司，涉及出国留学、移民、国际游学、金质全领域会员等业务。全球1600余所合作院校；每年成功向国外输送60000余名留学生。 项目目标：内部服务周期缩短30%。 项目执行：确定产品/服务族；确定服务/生产流程的步骤；对每个步骤量化描述；数据汇总，确定现状的总体量化结果和初步目标；识别改善机会；绘制未来价值流程图；拟定中长期改善规划和短期改善目标；形成改善团队；确定改善执行计划；实施改善，验证改善结果；改善措施标准化。 项目结果：资深文案收到初步材料到递交外联处由原来的14.14天缩短到4.48天，缩短了68%；签证工作时间由原来的57天缩短到16天，缩短了72%。 客户评价：“冠卓给我们指了一条正确精益改善...